¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Para ver tu versión actual de software, en la pantalla principal selecciona la aplicación Settings.

    Importante: las imágenes y los pasos en este tutorial reflejan la última versión de software (iOS12). Para obtener más información sobre la última actualización disponible para tu dispositivo, consulta att.com/softwareupdates.

    Paso 1

  2. Selecciona General.

    Paso 2

  3. Selecciona About.

    Paso 3

  4. Desplázate hacia abajo para la información de la versión y el número del portador.

    Importante: para obtener más información o actualizar a la última versión del software, visita http://www.apple.com/iphone/softwareupdate/.

    Paso 4

  5. Para buscar actualizaciones de software a través del dispositivo y actualizarlo usando el servicio móvil, en la pantalla General selecciona Software Update.

    Importante: si hay una actualización disponible, selecciona Download and Install y sigue las indicaciones. Si usas un código personal, tendrás que ingresarlo antes de instalar la actualización. Tu dispositivo tiene que estar enchufado a una fuente de alimentación para poder actualizarse en forma inalámbrica. Antes de actualizar, realiza una copia de seguridad de tu dispositivo en iCloud o iTunes. Las actualizaciones se pueden descargar automáticamente mientras tu dispositivo está conectado a Wi-Fi y una fuente de alimentación.

    Paso 5

  6. Para activar/desactivar las actualizaciones del software, en la pantalla Software Update, selecciona Automatic Updates y luego selecciona el botón Automatic Updates.

    Paso 6

  7. Si no puedes actualizar en forma inalámbrica o si quieres actualizar con iTunes, conecta el dispositivo a la computadora usando el cable Lightning a USB.

    Importante: las actualizaciones se pueden descargar automáticamente mientras tu dispositivo está conectado a Wi-Fi y a una fuente de alimentación.

    Paso 7

  8. Instala y abre la última versión de iTunes en tu computadora.

    Importante: obtén detalles en el artículo de ayuda de Apple: Obtén la última versión de iTunes.

    Paso 8

  9. Haz clic en el ícono del dispositivo.

    Paso 9

  10. En el panel Summary, haz clic en Check for Update. Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones.

    Paso 10

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