1. BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > pestaña General > Apps & notifications > App info >aplicación que desees > Storage > Clear cache.

    Paso 1

  2. DETENER UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la aplicación que desees y luego Force stop.

    Importante: selecciona OK para confirmar.

    Paso 2

  3. VERIFICAR ACTUALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE ALL.

    Importante: como alternativa, puedes actualizar una sola aplicación al seleccionar UPDATE junto a la aplicación deseada.

    Paso 3

  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona UNINSTALL y luego OK.

    Paso 4

  5. REINSTALAR UNA APLICACIÓN PREVIAMENTE DESINSTALADA: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL y sigue las indicaciones en la pantalla.

    Paso 5