Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra la caché de una aplicación, detén una aplicación, verifica las actualizaciones de una aplicación y elimina y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > pestaña General > Apps & notifications > App info >aplicación que desees > Storage > Clear cache.
- DETENER UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la aplicación que desees y luego Force stop.
Importante: selecciona OK para confirmar.
- VERIFICAR ACTUALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE ALL.
Importante: como alternativa, puedes actualizar una sola aplicación al seleccionar UPDATE junto a la aplicación deseada.
- ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona UNINSTALL y luego OK.
- REINSTALAR UNA APLICACIÓN PREVIAMENTE DESINSTALADA: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL y sigue las indicaciones en la pantalla.
