¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónEste dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD de hasta 256 GB. Las tarjetas MicroSD se venden por separado.

  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: desliza la barra de notificaciones hacia abajo y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Desplázate y selecciona Device care.

    Paso 2

  3. Selecciona Storage.

    Paso 3

  4. Se mostrará la memoria interna disponible.

    Paso 4

  5. LIBERAR MEMORIA: selecciona CLEAN NOW o elimina los documentos, imágenes, audios, videos y aplicaciones que ya no quieras tener al seleccionar el campo deseado en la pantalla Storage > selecciona los medios deseados > DELETE. Selecciona Delete para confirmar.

    Paso 5

  6. ELIMINAR APLICACIONES QUE NO USAS: en la pantalla Storage, selecciona Apps, luego selecciona el círculo al lado de la aplicación deseada > UNINSTALL. Selecciona Uninstall para confirmar.

    Paso 6

  7. BORRA DATOS DE LA APLICACIÓN: desde la pantalla Storage, selecciona Apps > la aplicación que desees > Storage > Clear data o Clear cache. Selecciona OK para confirmar.

    Paso 7

  8. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: compra una tarjeta SD o descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud de Play Store.

    Importante: For information on storing data to a memory/microSD card, consulta el tutorial Copia de seguridad y restauración con una tarjeta de memoria.

    Paso 8

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?