1. En la pantalla principal, arrastra hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos para acceder al menú.
   Importante: Un reajuste de fábrica restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. Toca SETTINGS.
   
3. Ve hasta Backup & reset y tócalo.
   
4. Desplázate y toca Reset to factory.
   
5. Toca Reset phone.
   
6. Toca Erase everything.
   
7. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
8. Método alternativo de reconfiguración completa: con el teléfono apagado, mantén oprimidas las teclas Volume up y Power/Lock durante algunos segundos, luego suéltalas > oprime la tecla Volume down hasta que "wipe data/factory reset" esté seleccionado > oprime la tecla Power/Lock para seleccionar > oprime la tecla Volume down hasta que "Yes -- delete all user data" esté seleccionado > oprime la tecla Power/Lock para seleccionar > Once data has been wiped, con "reboot system now" seleccionado, oprime la tecla Power/Lock para seleccionar.