1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias y configuraciones
   
2. Desde la pantalla de inicio, toca Settings.
   
3. Desplázate y luego toca Factory reset.
   
4. Toca Reset Device.
   
5. Toca OK.
   
6. Si no puedes reiniciar el dispositivo desde las configuraciones, abre la tapa de la tarjeta SIM y usa un clip para oprimir el botón de reinicio durante 8 segundos.