1. En la pantalla principal, desplázate y toca el mosaico Settings.
   Importante: realizar un reinicio general eliminará todos los datos personales del dispositivo y lo restablecerá a las configuraciones predeterminadas de fábrica. Esta acción no se puede revertir.
   
2. Desplázate y toca about.
   
3. Desplázate y toca reset your phone.
   
4. Toca yes.
   
5. Toca yes.
   
6. Puedes visitar el sitio web oficial de Nokia aquí. Puedes obtener ayuda del servicio al cliente llamando al 1 (888) 665-4228.