1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Oprime y mantén oprimido el botón Sleep/Wake hasta que aparezca una barra deslizadora roja y luego arrástrala de izquierda a derecha.
   Importante: Se necesita una conexión Wi-Fi o de datos móviles para volver a activar el iPhone después de una reconfiguración. Obtén más información en los artículos de ayuda de Apple: Hacer copias de tu iPhone y Borrar todo el contenido y las configuraciones del iPhone
   
2. Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, deberás realizar un restablecimiento del dispositivo. Para restablecer el dispositivo, en la pantalla principal toca Settings.
   Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
   
3. Toca General.
   
4. Desplázate y toca Reset.
   
5. Toca Erase all Content and Settings para reiniciarlo.
   
6. Toca Erase.
   
7. El iPhone te preguntará si estás seguro de querer continuar. Vuelve a tocar Erase.
   
8. También puedes realizar un reinicio completo. Para hacerlo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake y el botón Home hasta que aparezca el logo de Apple y se reinicie el iPhone.