1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. Desde la pantalla de inicio, oprime la tecla Menu.
   Importante: después de realizar esta función, se perderán todos los datos. Asegúrate de respaldar todos los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
   
3. Toca System settings.
   
4. Ve hasta Backup & reset y tócalo.
   
5. Toca Factory data reset.
   
6. Toca Reset phone.
   
7. Toca Erase everything.
   
8. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
9. Cuando esté apagado, mantén oprimidas las teclas Volume up y Home.
   
10. Mientras oprimes las teclas Volume up y Home, oprime la tecla Power hasta que el dispositivo se encienda.
    
11. Suelta las teclas Volume up y Home cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
    
12. Oprime la tecla Volume Down hasta que "wipe data/factory reset" esté seleccionado y luego oprime la tecla Power.
    
13. Oprime la tecla Volume Down hasta que "Yes - delete all user data" quede seleccionado y luego oprime la tecla Power.
    
14. Oprime la tecla Power para reiniciar el dispositivo.