1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. Desde la pantalla de inicio, toca Settings.
   
3. Desplázate y luego toca Backup and reset.
   
4. Toca Factory data reset.
   
5. Toca Reset device.
   
6. Toca Delete all.
   
7. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
8. Mantén presionadas la tecla Volume up + la tecla Power hasta que aparezca la pantalla Samsung.
   
9. Oprime la tecla Volume down 2 veces para seleccionar Wipe data / factory reset, luego oprime la tecla Power.
   
10. Usando la tecla Volume down, desplázate hacia abajo hasta Yes - delete all user data luego oprime la tecla Power.
    
11. El dispositivo se reiniciará y mostrará la pantalla de recuperación.
    
12. Selecciona Reboot system now luego oprime la tecla Power para reiniciar el dispositivo.