1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. Desde la pantalla de inicio, oprime la tecla Menu.
   
3. Toca System settings.
   
4. Ve hasta "PERSONAL", luego toca Backup & reset.
   
5. Toca Factory data reset.
   
6. Toca Reset phone.
   
7. Toca Erase everything.
   
8. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
9. Cuando esté apagado, mantén oprimidas las teclas Volume up y Power.
   
10. Oprime la tecla Volume down hasta que wipe data/factory reset esté resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
11. Oprime la tecla Volume down hasta que Yes - delete all user data esté resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
12. Oprime la tecla Power para reiniciar el dispositivo.