Mayday
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Mayday
Este tutorial muestra cómo usar la funcionalidad Mayday.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- Cuando tocas el botón Mayday, te comunicas con un asesor técnico de Amazon que puede explicarte cómo usar cualquiera de las funciones de tu Kindle Fire dibujando en tu pantalla, guiándote mediante indicaciones o haciendo las cosas por ti.
- Verifica que el volumen esté habilitado en el dispositivo presionando la tecla Volume up, que se ubica en la parte posterior del dispositivo.
- Para acceder a Mayday, desde cualquier pantalla, desliza el dedo desde la barra de notificaciones.
- Toca Mayday.
- Toca Connect.
- Al hacerlo, te comunicarás con un asesor técnico. Esto suele demorar unos 15 segundos.
- Aparecerá un asesor técnico en la esquina inferior derecha de tu pantalla para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener. Los asesores técnicos pueden escucharte, pero no pueden verte. Solo pueden ver lo que ocurre en la pantalla de tu dispositivo.
- Si tocas Mute, evitarás que el asesor te escuche. Sin embargo, tú podrás seguir escuchando al asesor técnico.
- Toca End para terminar la llamada Mayday.
