1. Si no puedes encontrar la red Wi-Fi en un dispositivo con Wi-Fi, el AT&T Unite Express puede estar inactivo. Para activarlo, desde cualquier pantalla oprime la tecla Power.
   
2. Asegúrate de que el nombre de la red Wi-Fi del hotspot móvil esté configurada para ser difundida.
   
3. Asegúrate de que el dispositivo a conectar no esté bloqueado.
   
4. Apaga tu dispositivo y quita la batería, espera 10 segundos, vuelve a colocar la batería y enciende el dispositivo.
   
5. Reinicia tu computadora.
   
6. Apaga o desactiva temporalmente cualquier programa o firewall de seguridad.
   
7. De ser posible, intenta conectarte a tu hotspot con otra computadora o dispositivo Wi-Fi. Si puedes, el problema es con el dispositivo que no se puede conectar, no con el hotspot.