1. Desliza tu dedo desde la parte superior de la pantalla para ver el Action center.
   Importante: Un reinicio general restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes en tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. Toca ALL SETTINGS.
   
3. Desplázate y toca about.
   
4. Desplázate y toca reset your phone.
   
5. Toca yes.
   
6. Toca yes.
   
7. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el siguiente método después de apagar totalmente el dispositivo.
   
8. Con el dispositivo apagado, mantén oprimida las teclas Volume down y Power/Lock.
   
9. Cuando el teléfono vibre, suelta la tecla Power/Lock pero sigue presionando la tecla Volume Down.
   
10. Cuando veas el ícono de un signo de exclamación en la pantalla, suelta la tecla Volume Down.
    
11. Oprime las siguientes teclas en secuencia: Volume up > Volume down > Power/Lock > Volume down.