Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra la caché de una aplicación, detén una aplicación, verifica las actualizaciones de una aplicación y elimina y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: en Settings, selecciona Apps & notifications > selecciona la aplicación deseada > Storage > selecciona CLEAR CACHE.
Importante: Para acceder a Settings, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones luego selecciona el ícono Settings.
- DETIENE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la aplicación deseada, luego selecciona FORCE STOP.
Importante: Selecciona OK para confirmar.
- BUSCAR ACTUALIZACIONES DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > aplicación deseada > UPDATE.
- ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona UNINSTALL y luego OK.
- REINSTALA UNA APLICACIÓN PREVIAMENTE DESINSTALADA: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL y sigue las indicaciones en la pantalla.
