1. Un reinicio general restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes en tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. En la pantalla principal, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones.
   
3. Toca el ícono Settings.
   
4. En la pestaña GENERAL, toca Backup and reset.
   
5. Toca Factory data reset.
   
6. Toca RESET DEVICE.
   
7. Toca DELETE ALL.
   
8. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
9. Método alternativo de reinicio general: con el dispositivo apagado, oprime y mantén oprimidas las teclas Power/Lock, Home y Volume-up hasta que veas "Recovery booting" en la parte superior de la pantalla y el logo de Galaxy Note 3.
   
10. Cuando aparezca la pantalla "Android system recovery", oprime la tecla Volume-down para desplazarte hasta que "wipe data/factory reset" esté resaltado.
    
11. Oprime la tecla Power/Lock para seleccionar.
    
12. Oprime la tecla Volume-down para desplazarte hasta que "Yes -- delete all user data" esté resaltado.
    
13. Oprime la tecla Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
    
14. Cuando vuelva a aparecer la pantalla "Android System Recovery", asegúrate de que "reboot system now" esté resaltado, luego oprime la tecla Power/Lock.