1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
   
2. En la pantalla de inicio, desliza tu dedo desde la parte superior para ver el centro de actividades.
   Importante: Un reinicio de datos a la configuración de fábrica eliminará todos los datos personales del dispositivo y lo restaurará a las configuraciones de fábrica. Esta acción no se puede revertir.
   
3. Toca ALL SETTINGS.
   
4. Desplázate y toca about.
   
5. Desplázate y toca reset your phone.
   
6. Toca yes.
   
7. Toca yes.
   
8. Como medida alternativa, si el dispositivo no responde, mantén oprimidas las teclas Volume Down y Power/Lock por aproximadamente 10 segundos hasta que el dispositivo vibre.
   
9. Si el dispositivo aun así no responde, quita y vuelve a colocar la batería.
   
10. Método de reinicio general alternativo: con el teléfono apagado, oprime la tecla Power/Lock para encender el teléfono, luego mantén oprimida la tecla Volume Down > un " ! " aparecerá en la pantalla > oprime la tecla Volume Up > tecla Volume Down > tecla Power/Lock > tecla Volume Down > ahora se reiniciará el dispositivo.