1. En la pantalla principal, desliza dos dedos hacia abajo desde la barra de notificaciones.
   
2. Toca el ícono Settings.
   
3. Desplázate y luego selecciona Backup & reset.
   
4. Toca Factory data reset.
   
5. Toca RESET PHONE.
   
6. Toca "ERASE EVERYTHING."
   
7. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   Importante: para hacerlo, oprime la tecla Power/Lock > Power Off
   
8. Con el dispositivo apagado, mantén presionada las teclas Power + Volume up hasta que aparezca la pantalla blanca de ZTE.
   
9. Oprime latecla Volume down para mostrar el menú de recuperación del sistema Android.
   
10. Oprime la tecla Volume down hasta que "wipe data/factory reset" se vea resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
11. Oprime la tecla Volume down hasta que Yes -- delete all user data se vea resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
12. Cuando se haya completado la eliminación de los datos y "reboot system now" se vea resaltado, oprime la tecla Power para reiniciar el dispositivo.