1. Para reiniciar tu dispositivo, desde la pantalla principal, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones.
   Importante: al realizar un reinicio de fábrica se borrarán permanentemente todos los datos y la información personal. Esta acción restaura las configuraciones de fábrica originales del dispositivo.
   
2. Toca el ícono Settings.
   
3. Ve hasta Backup & reset y tócalo.
   
4. Toca Factory data reset.
   
5. Si lo deseas, toca Erase SD card.
   
6. Toca Reset phone.
   
7. Ingresa el número que se te solicite.
   
8. Toca Erase everything.
   
9. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
10. Con el teléfono apagado, mantén oprimidas las teclas de Volume up y Power juntas durante 2 segundos, luego suéltalas.
    
11. Oprime la tecla Volume down hasta que "Recovery" aparezca resaltado y luego oprime la tecla Power. Se reiniciará el dispositivo.
    
12. Oprime la tecla Volume down hasta que "wipe data/factory reset" esté resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
13. Oprime la tecla Volume down hasta que "Yes - delete all user data" esté resaltado y luego oprime la tecla Power.
    
14. Oprime la tecla Power para seleccionar "Reboot system now".