Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power, y luego toca Power para apagarlo.Para encender nuevamente el dispositivo, mantén presionado el botón Power hasta que la pantalla se encienda.
Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power y luego toca Restart.
Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o el dispositivo no responde, mantén oprimidos los botones Volume-down y Power de forma simultánea durante 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un "restablecimiento de datos a la configuración de fábrica" en tu dispositivo, deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono Settings > Backup & reset > Reset phone > OK
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo y apaga primero el dispositivo.
Importante: Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Volume down y Power/Lock simultáneamente hasta que vibre el teléfono, luego suelta la tecla Power. Suelta la tecla Volume-Down cuando la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules aparezca. Oprime la tecla Volume Down hasta que se resalte reboot to bootloader, luego selecciónalo con la tecla Power. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca REBOOT TO RECOVERY MODE, luego selecciónalo con el botón Power. Después de varios segundos, aparecerá una imagen del teléfono con un triángulo rojo y signo de exclamación. Mantén oprimida la tecla Power mientras oprimes y sueltas la tecla Volume-Up. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca wipe data/factory reset, luego selecciónalo con la tecla Power. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca Yes - delete all user data, luego selecciónalo con la tecla Power. Una vez que hayas borrado los datos, selecciona reboot system now y oprime la tecla Power.