1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD (se vende por separado) no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu tarjeta SD, SIM, servicios cloud (para dispositivos aplicables)o una computadora antes de continuar. Mira los tutoriales "Backup & restore" para obtener más información. Para encender o apagar tu dispositivo, mantén oprimido el botón Power, luego toca tecla Off.
   
2. Para realizar un restablecimiento del dispositivo, mantén oprimido el botón Power, luego toca Restart.
   Importante: Si tu teléfono no responde, mantén oprimido el botón Power y los botones de volumen simultáneamente durante 30 segundos para reiniciar tu teléfono.
   
3. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general), desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla, luego toca el CONFIGURACIONES  
   
4. Desplázate y toca Backup & reset.
   
5. Toca Restablecimiento de datos de fábrica.
   
6. Toca RESET PHONE.
   
7. Toca ERASE EVERYTHING.