¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónEste dispositivo está disponible con 16 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD de hasta 128 GB. Las tarjetas MicroSD se venden por separado.

  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Storage. Aparecerá el espacio disponible en la memoria interna y en la memoria de almacenamiento portátil.

    Importante: Si no hay una tarjeta SD instalada, te dirigirá automáticamente a la pantalla de almacenamiento interno compartido.

    Paso 2

  3. LIBERAR MEMORIA: desde la pantalla Storage, selecciona la ubicación de almacenamiento deseada > el tipo de archivo deseado > mantén oprimidos los archivos deseados > selecciona el ícono Delete > selecciona OK para confirmar.

    Paso 3

  4. ELIMINAR APLICACIONES QUE NO USES: desde la pantalla Settings, selecciona Apps & notifications > App info > la aplicación deseada > UNINSTALL.

    Importante: Selecciona OK para confirmar.

    Paso 4

  5. ELIMINAR DATOS DE APLICACIONES: desde la pantalla App info, selecciona Storage. Selecciona CLEAR DATA o CLEAR CACHE.

    Importante: Si se seleccionó CLEAR DATA, te pedirá que selecciones OK para confirmar.

    Paso 5

  6. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: Compra una tarjeta SD o descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud de Play Store.

    Importante: Para obtener más información sobre cómo almacenar datos en una tarjeta de memoria o microSD, consulta el tutorial Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria.


    Paso 6

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