1. BORRAR LA CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desliza el dedo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > pestaña General > Apps & notifications > App info > aplicación que desees > Storage > Clear cache.

Paso 1

2.DETIENE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la aplicación deseada, luego selecciona Force stop.

Importante: Selecciona OK para confirmar.

Paso 2

3. CONSULTA ACTUALIZACIONES DE APLICACIONES: desde la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > selecciona UPDATE al lado de la aplicación que desees o selecciona UPDATE ALL.

Paso 3

4.ELIMINA UNA APLICACIÓN: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona UNINSTALL.

Importante: Selecciona OK para confirmar.

Paso 4

5.REINSTALA UNA APLICACIÓN PREVIAMENTE DESINSTALADA: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL y sigue las indicaciones en la pantalla.

Paso 5