¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Información de validaciónEste dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD de hasta 400 GB (se vende por separado).
  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Device care.

    Paso 2

  3. Selecciona Storage.

    Paso 3

  4. VER ALMACENAMIENTO EN LA TARJETA DE MEMORIA: selecciona SD card.

    Paso 4

  5. LIBERAR MEMORIA: selecciona CLEAN NOW o elimina documentos, imágenes, videos y audios que no desees al seleccionar el campo que quieras de la pantalla Storage.

    Paso 5

  6. Selecciona la(s) foto(s) que desees, luego selecciona DELETE.

    Importante: Para esta demostración, se escogió Images. Se te pedirá que selecciones DELETE otra vez para confirmar.

    Paso 6

  7. ELIMINAR APLICACIONES QUE NO USES: desde la pantalla Storage, selecciona Apps.

    Paso 7

  8. Se verán las aplicaciones instaladas. Selecciona la aplicación que te gustaría desinstalar.

    Paso 8

  9. Selecciona Uninstall.

    Importante: Se te indicará que selecciones OK para confirmar.

    Paso 9

  10. BORRAR LOS DATOS DE APLICACIONES/CACHÉ DE APLICACIONES: en la pantalla Settings, selecciona Apps.

    Paso 10

  11. Selecciona las aplicaciones que desees

    Paso 11

  12. Selecciona Storage.

    Paso 12

  13. Selecciona Clear data o Clear cache.

    Paso 13

  14. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: compra una tarjeta SD o descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud desde la Play Store.

    Importante: para obtener más información sobre cómo almacenar datos en una tarjeta de memoria o microSD, consulta el tutorial Copia de seguridad y restauración con una tarjeta de memoria.

    Paso 14

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