1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego toca Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
   Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
   
2. Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego toca Restart.
   Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o el dispositivo no responde, mantén oprimidos los botones Volume-down y Power de forma simultánea durante 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
   
3. Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono Settings > pestaña GENERAL > Backup and reset > Factory data reset > RESET DEVICE > DELETE ALL.
   Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
   
4. Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo y apaga primero el dispositivo.
   
5. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidas las teclas Volume-down y Power/Lock simultáneamente en la parte posterior del dispositivo hasta que veas "Recovery booting" en la parte superior de la pantalla y el logotipo de "LG".
   
6. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelta y vuelve a oprimir la tecla Power/Lock mientras continúas presionando la tecla Volume-down. Cuando aparezca la pantalla "Android system recovery", oprime la tecla Volume-down para desplazarte hacia abajo hasta que "Yes" esté resaltado.
   
7. Oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.