1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego toca Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
   Importante: Si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power/Lock durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
   
2. Para realizar un restablecimiento del dispositivo, mantén oprimido el botón Power, luego toca Restart.
   Importante: Si no puedes tener acceso a la pantalla para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones para bajar el volumen y Power simultáneamente por 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
   
3. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general), desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla, luego toca el ícono Settings .
   Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
   
4. Desplázate y toca Backup & reset.
   
5. Toca Restablecimiento de datos de fábrica.
   
6. Toca RESET PHONE.
   
7. Toca ERASE EVERYTHING.