¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Este dispositivo está disponible con memoria interna utilizable de 32 GB y con la opción de agregar una tarjeta MicroSD de hasta 128 GB (se vende por separado).
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  2. Desde el menú de configuraciones rápidas, toca el ícono Settings.
    Importante: Para obtener acceso a las configuraciones rápidas, desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones.
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  3. Desplázate hacia la pestaña GENERAL, luego toca Almacenamiento.
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  4. El resumen de almacenamiento del dispositivo aparecerá en Device memory. Este dispositivo está disponible con memoria interna de 32GB.
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  5. El resumen de almacenamiento MicroSD aparecerá debajo de Portable storage.
    Importante: el resumen del almacenamiento MicroSD solo estará disponible si has colocado una tarjeta MicroSD en tu teléfono.
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  6. Para liberar memoria en tu dispositivo, elimina las fotos, música y videos que ya no quieras al tocar Internal storage > Used space > Imágenes, videos o Audio > Mantén oprimido el archivo que deseas > Selecciona ícono Delete.
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  7. Elimina las aplicaciones que no uses al tocar Used space > Apps > Toca la aplicación deseada > toca el ícono Info > Toca UNINSTALL.
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  8. Para liberar espacio de una aplicación preinstalada, toca CLEAR CACHE.
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  9. Usa una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud como Google Drive (Apps > Drive) para dejar más espacio libre en tu teléfono. Puedes descargar las aplicaciones y guardar en el servicio cloud a través de Play Store.
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  10. Compra una tarjeta de memoria MicroSD para expandir la memoria del dispositivo.
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