1. La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo. Asegúrate que esté habilitado el Android Device Manager. En la pantalla principal, selecciona el ícono Settings > Google services > Security > lleva el interruptor Allow remote lock and erase a la posición ON.
    Importante: también necesitarás que haya un bloqueo de pantalla activado y una cuenta Google añadida. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial Versión de software.
  2. HAZ SONAR/BLOQUEA/BORRA UN DISPOSITIVO DESDE UNA PC DE MANERA REMOTA: ingresa en tu cuenta Google en www.android.com/devicemanager. Desde aquí puedes modificar la configuración y elegir tu opción deseada.
  3. HAZ SONAR/BLOQUEA/BORRA UN DISPOSITIVO DESDE OTRO DISPOSITIVO DE MANERA REMOTA: debes tener Android Device Manager descargado en ambos dispositivos. Para descargar, selecciona Play Store > busca Android Device Manager > Android Device Manager > INSTALL > ACCEPT.
  4. Selecciona OPEN.
    Importante: Los usuarios nuevos deberán seleccionar Accept e iniciar sesión para continuar.
  5. Ingresa la información de la cuenta y luego selecciona Sign in.
  6. Selecciona el ícono Drop down que está junto al nombre del dispositivo para seleccionar el dispositivo perdido. Android Device Manager te mostrará dónde está el dispositivo.
  7. Ring: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración. Lock: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva. Erase: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
    Observaciones: para obtener más información sobre la protección de dispositivos de Google, visita el sitio de ayuda de Google.