1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
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  2. Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart > RESTART.
    Importante: Si no puedes tener acceso a la pantalla para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones para bajar el volumen y Power simultáneamente por 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
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  3. Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para "restablecer los datos de fábrica" de tu dispositivo, en la pantalla principal selecciona el ícono Settings > Backup & reset > Factory data reset.
    Importante: Un restablecimiento de datos de fábrica eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
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  4. Selecciona RESET TABLET. Selecciona DELETE ALL para confirmar.
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  5. Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo de restablecimiento. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Volume down y Power/Lock al mismo tiempo.
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  6. Suelta el botón Power/Lock cuando veas el logo LG, luego de inmediato mantén oprimido el botón Power/Lock nuevamente. Mantén el botón Volume down oprimido durante el proceso.
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  7. Suelta los dos botones cuando veas "Factory data reset" en la parte superior de la pantalla. Oprime el botón Volume down para resaltar "Yes", luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.
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  8. Oprime el botón Volume down para seleccionar "Yes", luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar y comenzar el proceso de restablecimiento.


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