1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power hasta que la pantalla se encienda.
   Importante: Si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
   
2. Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Para que tu dispositivo vuelva a la configuración de fábrica, desde la pantalla principal, selecciona Menu.
   
3. Selecciona Configuraciones.
   
4. Luego selecciona Phone.
   
5. Desplázate y selecciona Master Restaurar.
   Importante: La eliminación completa borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
   
6. Selecciona Yes. Se te pedirá que ingreses el código de bloqueo del dispositivo.
   Importante: 0000 es el código de bloqueo predeterminado.