¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible del dispositivo y libera espacio.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Información de validación
Este dispositivo está disponible con 32GB de memoria interna y se puede agregar una tarjeta MicroSD (se vende por separado) de hasta 2TB. Compra una tarjeta de memoria SD para expandir la memoria del dispositivo.
  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: Desliza tu dedo desde la Barra de notificaciones luego selecciona la ícono Settings.
    device 5237/9006180_01.jpg
  2. Selecciona la pestaña General, luego selecciona Storage.
    device 5237/9006180_02.jpg
  3. Se indicará el almacenamiento interno disponible en DEVICE. El espacio disponible de la tarjeta de memoria aparecerá en EXTERNAL.
    device 5237/9006180_03.jpg
  4. LIBERAR LA MEMORIA: en la pantalla Storage, selecciona Internal storage. Selecciona Free up space.
    Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
    device 5237/9006180_04.jpg
  5. Selecciona la categoría que desees. Selecciona los archivos deseados, luego selecciona DELETE.
    device 5237/9006180_05.jpg
  6. ELIMINAR/FORZAR LA DETENCIÓN DE LAS APLICACIONES QUE NO ESTÉN EN USO: Desde la pantalla Settings, selecciona la pestaña General > Apps & notifications > App info > aplicación que desees.
    device 5237/9006180_06.jpg
  7. Desde aquí, puedes desinstalar o forzar la detención de la aplicación.
    Importante: no se pueden desinstalar las aplicaciones instaladas de fábrica. Selecciona Disable para desactivar el uso de aplicaciones de fondo y actualizaciones automáticas.
    device 5237/9006180_07.jpg
  8. BORRAR DATOS DE LA APLICACIÒN: desde la pantalla Settings, selecciona la pestaña General > Apps & notifications > App info > aplicación deseada > Storage > Clear data.
    Importante: Para borrar el caché de una aplicación, desde la pantalla Storage de la aplicación deseada, selecciona Clear cache.
    device 5237/9006180_08.jpg
  9. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud de Play Store.
    Importante: para obtener información para almacenar datos en una tarjeta de memoria/microSD, mira el tutorial Copia de seguridad y restauración con una tarjeta de memoria.
    device 5237/9006180_09.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?