¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Find My Device

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

La protección de reinicio de fábrica de Android evita que los usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si se ha perdido, te lo han robado o se restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Habilitar Android Device Manager
• Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota desde otro dispositivo Android
• Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota con una computadora

Habilitar Android Device Manager

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono settings ícono Settings.

2. Selecciona Google > selecciona Find My Device > comprueba que el botón Find My Device esté en la posición On.

Importante: también necesitarás un bloqueo de pantalla habilitado y una cuenta Google agregada. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial de versión de software.

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Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota desde otro dispositivo Android

1. Debes tener Find My Device descargada en ambos dispositivos. Para descargar, en la pantalla principal selecciona la aplicación play store Aplicación Play Store > busca Google Find My Device > selecciona Google Find My Device > Install > Open.

Importante: los usuarios nuevos deberán seleccionar Accept e iniciar sesión para continuar.

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2. Selecciona Continue as para iniciar sesión en la cuenta de Google registrada en el dispositivo o selecciona Sign in as guest para iniciar sesión en una cuenta nueva, luego sigue las indicaciones en la pantalla. Selecciona el dispositivo que deseas ubicar. Find My Device te mostrará dónde está el dispositivo.

Importante: Si ingresas en una cuenta de Google, ingresa la contraseña y luego selecciona Sign in. Cuando se te pida, selecciona WHILE USING THE APP. Para iniciar sesión en otra cuenta registrada en el dispositivo, selecciona el ícono del menú desplegable, luego selecciona la cuenta que desees.

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3. Selecciona la opción que desees:

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PLAY SOUND: selecciona Play Sound para hacer que el dispositivo suene durante 5 minutos, incluso si está configurado en silencio o vibración.
SECURE DEVICE: selecciona Secure Device para bloquear el dispositivo a la distancia.
ERASE DEVICE: selecciona Erase Device para borrar el dispositivo a la distancia.

Importante: Para obtener más información sobre la protección de dispositivos de Google, visita el sitio de ayuda de Google.



Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota con una computadora

Ingresa a tu cuenta de Google en www.android.com/devicemanager. Desde aquí, puedes hacer cambios a las configuraciones y elegir la opción que desees.

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