Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso. En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Reiniciar tu dispositivo
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio de datos de fábrica alternativo
Reiniciar tu dispositivo
Para restablecer un dispositivo: desconecta el dispositivo del puerto USB y luego vuelve a conectarlo. El dispositivo tardará un momento para encenderse.
Reajuste de fábrica
1. Si tienes problemas de conectividad, puedes probar restablecer las configuraciones de tu red. Desde el sitio web de AT&T Manager, haz clic en el ícono de la flecha debajo de Settings.
2. Haz clic en Preferences, luego, haz clic en Restore Factory Defaults.
3. Haz clic en Confirm. 
Reinicio de fábrica alternativo
Si no puedes obtener acceso al AT&T Manager, pero necesitas realizar un reinicio de fábrica, quita la tapa trasera y usa la herramienta de extracción de SIM o un clip para mantener presionado el botón de reinicio por al menos 15 segundos para ingresar al modo de reinicio de fábrica. 