Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

 

• Borrar el caché de la aplicación

• Forzar la detención de una aplicación

• Verificar las actualizaciones de la aplicación

• Eliminar una aplicación

• Reinstalar una aplicación

 

Borra el caché de una aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings.

 

2. Selecciona Apps > la aplicación que deseas > Storage > Clear cache.

 

Imagen 01

 


Fuerza la detención de una aplicación

Desde la pantalla Apps, selecciona la aplicación que desees, luego selecciona Force stop.

 

Importante: Se te indicará que selecciones OK para confirmar.

 

Imagen 02

 


Verifica las actualizaciones de la aplicación

Desde la pantalla de inicio, selecciona nullaplicación Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates available > selecciona Update junto a la aplicación que desees actualizar o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

 

Imagen 03

 


Elimina una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall. Selecciona Uninstall nuevamente para confirmar.

 

Imagen 04

 


 

Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.

 

Imagen 05

 


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