Skip Navigation
Descargar aplicaciones y juegos
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Cambiar dispositivo

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

1. Descarga una aplicación: en la pantalla principal o la bandeja de aplicaciones, selecciona la aplicación Play Store .

Importante: Google Play Store brinda acceso a lo último en música, aplicaciones, juegos, videos y más. Para acceder se requiere una cuenta de Google. Para obtener más ayuda e información, consulta el sitio de ayuda de Google Play.


2. Selecciona el campo Search. Ingresa el nombre de la aplicación deseada, y luego selecciona una sugerencia o la palabra clave de búsqueda.

Imagen 1 pantalla de búsqueda de la aplicación

3. Selecciona Install.

Importante: si se te indica, revisa los permisos y si estás de acuerdo, selecciona Accept. Aplicaciones creadas para Android 6.0 o posterior pedirán permiso una vez que empieces a utilizarlas. Si se te indica, revisa los permisos y, si aceptas, selecciona Continue. Los dispositivos con Android 8.0 también tendrán una opción "TRY NOW", que les permite a los usuarios tener acceso a una funcionalidad de la aplicación sin necesidad de descargar la aplicación completa.

Imagen 2 pantalla de instalación de la aplicación

4. El Ícono de descarga imagen ícono Downloading aparecerá en la barra de notificaciones mientras se descarga el contenido.

5. Para tener acceso a la aplicación una vez que se haya descargado e instalado, selecciona Open.

Importante: las aplicaciones pueden devolverse dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Para devolver una aplicación, desde la Play Store selecciona el ícono Menu > My apps > la aplicación que deseas > Refund > Yes.

Imagen 3 pantalla de abrir aplicación

6. Actualizar una aplicación: desde Play Store, selecciona el ícono Account en la esquina superior derecha de la pantalla y luego selecciona My apps & games.

Imagen 4

7. Selecciona Update en la aplicación que deseas actualizar. Selecciona Update all para actualizar todas las aplicaciones.

Imagen 5 pantalla actualizar una sola aplicación o actualizar todas las aplicaciones

8. Desinstalar una aplicación: mantén presionada la aplicación que desees y arrástrala a Uninstall o Delete en la parte de arriba de la pantalla.

Importante: Vuelve a seleccionar Uninstall o Delete para confirmar.


 Imagen 6

9. Reinstala una aplicación: desde la aplicación deseada en la Play Store, selecciona Install y sigue las indicaciones en la pantalla.

Imagen 7 pantalla volver a instalar una aplicación

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?