Averigua cómo devolver las centrales All-Fi y los extensores y amplificadores All-Fi de tu servicio de internet.
Comienza ahora
Ten tu número de cuenta a mano y llámanos al 800.288.2020 para iniciar la devolución de tu equipo o trasladarlo a una ubicación nueva.
Volver a AT&T
Hubs All-Fi
Devuelve estos artículos con su fuente de alimentación.
BGW320
BGW210
CGW450
Volver a AT&T
Extensores de señal All-Fi
Devuelve estos artículos con su fuente de alimentación.
AirTies 4971
AirTies 4981
No devuelvas
Conexiones de fibra óptica y ONT
Cualquier equipo montado en la pared debe dejarse en su lugar. Conserva los artículos que posees.
Terminales que se encuentran en armarios, garajes o afuera
Equipo montado en la pared
Equipos o cables de tu propiedad
No se requiere empaque
Prepara tu devolución
Reúne tu equipo. Para evitar un cargo por no devolución, asegúrate de devolver todo el equipo requerido dentro de los 21 días posteriores al cambio o desconexión de tu servicio.
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Envía tu equipo de regreso
Lleva tu equipo sin empacar y número de cuenta a una tienda de FedEx Office Pack & Ship o The UPS Store. Haz que un representante de la tienda escanee tu equipo y obtén un recibo de seguimiento. Lo empacarán y lo enviarán. No dejes tu equipo en un buzón.
Detalles sobre nuestra norma de devolución
Obtén información sobre nuestros plazos de devolución y cargos por no devolución.
Tienes 21 días a partir de la fecha en que cancelaste tu servicio o pediste tu equipo de reemplazo.
Si no devuelves tu equipo dentro de los 21 días, deberás pagar un cargo por equipo no devuelto.
$150 por un portal All-Fi o Wi-Fi
$200 por una central All-Fi
$65 por cualquier extensor de señal Wi-Fi o potenciador All-Fi, incluido como parte de tu servicio de cobertura Wi-Fi extendida
No. Lleva el equipo a una tienda FedEx o UPS, y proporciona tu número de cuenta. Ellos se encargarán de empacarlo y enviarlo de vuelta a AT&T.
Deberás devolver la fuente de alimentación de cada equipo que devuelvas.
No retires los enchufes de la pared y deja el cable verde en su lugar.
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