¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónEste dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD de hasta 1 TB. Las tarjetas MicroSD se venden por separado.

  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Storage. Aparecerá el espacio disponible en la memoria interna y en la memoria de almacenamiento portátil.

    Importante: Si no hay una tarjeta SD instalada, te dirigirá automáticamente a la pantalla de almacenamiento interno compartido.

    Paso 2

  3. LIBERAR LA MEMORIA: desde la pantalla Storage, selecciona Internal shared storage > FREE UP SPACE > selecciona los archivos que desees > FREE UP > REMOVE.

    Paso 3

  4. ELIMINAR APLICACIONES SIN USAR: en la pantalla Settings, selecciona Apps & notifications > la aplicación que deseas > UNINSTALL.

    Importante: Selecciona OK para confirmar.

    Paso 4

  5. ELIMINA DATOS DE APLICACIONES: desde la pantalla de la aplicación que desees, selecciona Storage. Selecciona CLEAR DATA o CLEAR CACHE.

    Importante: Si se seleccionó CLEAR DATA, te pedirá que selecciones OK para confirmar.

    Paso 5

  6. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: compra una tarjeta SD o descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud desde Play Store.

    Importante: Para obtener más información sobre cómo almacenar datos en una tarjeta de memoria o microSD, consulta el tutorial Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria.

    Paso 6

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