Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
1. Para cambiar tu contraseña del correo de voz, desde la pantalla principal, deslízate hacia arriba desde el centro de la pantalla para tener acceso a la bandeja Apps. Selecciona aplicación Visual Voicemail.

Importante: Para tener acceso y escuchar el correo de voz, debes descargar la aplicación AT&T Visual Voicemail. Para conocer cómo descargar y configurar AT&T Visual Voicemail, consulta el tutorial Configurar el correo de voz.

2. Selecciona el menú  ícono Menu y luego selecciona Settings.

Imagen 1  

3. Selecciona Change password, luego sigue las indicaciones en la pantalla.

Imagen 2  

4. Como alternativa, puedes cambiar la contraseña de tu correo de voz usando el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) del correo de voz. Mantén seleccionada la tecla 1 > ingresa tu contraseña actual > tecla 4 > tecla 2> tecla 1 > tecla 1 > ingresa tu nueva contraseña.

Importante: para cambiar la contraseña de tu correo de voz a través del IVR, debes saber tu contraseña actual del correo de voz. Si olvidaste tu contraseña actual del correo de voz, no podrás acceder al correo de voz hasta que hayas restablecido la contraseña de tu correo de voz.

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?