¿Qué es AT&T Internet Air?

Internet Air es nuestro nuevo servicio de internet residencial rápido que se ofrece a través de la red móvil de AT&T confiable.

¿Cómo puedo saber si Internet Air se encuentra disponible en mi dirección?

Ingresa tu dirección para verificar si Internet Air está disponible para ti. Si eres elegible para Internet Air, AT&T ha verificado tu ubicación para recibir una intensidad de señal óptima y velocidades rápidas hasta tu hogar.

¿Cuánto cuesta Internet Air?

El valor de Internet Air es de $60/mes más impuestos. Se requiere AutoPay y facturación electrónica.

¿Cómo me suscribo a Internet Air?

Suscribirte es sencillo. Selecciona el botón Comienza ahora en esta página o llámanos al 800.288.2020 y uno de nuestros agentes te ayudará.

¿Qué velocidades puedo esperar con AT&T Internet Air?

Desde noviembre de 2024, Internet Air ofrece velocidades de descarga típicas entre 90 y 300 Mbps y velocidades de carga entre 8 y 30 Mbps. Estas velocidades se basan en datos internos actuales y dependen de la conexión que la central All-Fi pueda conseguir con la red de servicio móvil de AT&T. Continuaremos actualizando estas velocidades a medida que monitoreamos los resultados. Visita att.com/broadbandinfo para obtener más información.³ Esto es lo que dicen las pautas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) respecto a las velocidades de descarga ideales con base en el uso+: Servicio básico (3-8 Mbps) para uno o dos usuarios o dispositivos a la vez: correo electrónico, navegación, videos básicos y radio por internet Servicio mediano (12-25 Mbps) para dos o tres usuarios o dispositivos a la vez: funciones básicas y una aplicación de alta demanda como videos HD, videoconferencias, juegos en línea, trabajo a distancia. Servicio avanzado (25 Mbps o más) para tres o cuatro usuarios o dispositivos a la vez: funciones básicas y más de una aplicación de alta demanda que se ejecuten a la vez.

¿Qué tipo de actividades puedo hacer al utilizar AT&T Internet Air?

Con Internet Air, puedes navegar por internet, explorar tus correos electrónicos y transmitir películas y programas de TV.

¿Existen cargos por uso adicional con Internet Air?

No, no existen cargos por uso adicional con Internet Air.

¿Debo ser cliente de AT&T Wireless SM para obtener Internet Air?

No, no tienes que ser cliente del servicio móvil de AT&T para obtener Internet Air.

¿Existe un período de gracia sin riesgos si actualizo mi servicio DSL a Internet Air?

Sí, puedes mantener tu servicio DSL de AT&T actual por siete días mientras comienzas con Internet Air Solo para nuevos clientes. Límite de una actualización sin riesgos por domicilio elegible, por cuenta. Se te cobrará por el servicio mensual en la fecha de activación. Si cancelas en los 7 días siguientes a la activación, te reembolsaremos el importe siempre y cuando devuelvas todo el equipo en los 21 días siguientes a la fecha de cancelación. El reembolso se emitirá dentro de los 30 días posteriores a la devolución del equipo.

¿El Wi-Fi a domicilio está incluido con Internet Air?

Sí, la central de AT&T All-Fi es un dispositivo todo en uno que ofrece una potente cobertura Wi-Fi. El rendimiento óptimo requiere de dispositivos compatibles con Wi-Fi 6.

¿Puedo usar Internet Air dondequiera que vaya?

No, Internet Air solo se puede usar en la dirección que especificaste al momento de la compra.

Si me cambio a una nueva dirección, ¿puedo llevar Internet Air conmigo?

Debido a que Internet Air está disponible en ciertas áreas, llámanos al 800.288.2020 para ver si está disponible en tu nueva dirección. Si así fuese, nuestros agentes te ayudarán a configurar el servicio en tu nueva ubicación.

¿Envían técnicos para instalar Internet Air?

No. Internet Air se autoinstala, y se puede hacer según tu conveniencia. Si necesitas ayuda durante la instalación, llámanos al 800.288.2020 .

AT&T Internet Air - Internet residencial con tecnología de AT&T Wireless

Q: ¿Existe alguna prueba sin compromiso al cambiar mi internet residencial actual del servicio de AT&T a Internet Air?

Sí. Puedes mantener tu internet residencial actual del servicio de AT&T por siete días mientras comienzas con Internet Air*. *Solo para nuevos clientes. Límite de una prueba sin compromiso por domicilio elegible, por cuenta. Se te cobrará por el servicio mensual en la fecha de activación. Si cancelas en los 7 días siguientes a la activación, te reembolsaremos el importe siempre y cuando devuelvas todo el equipo en los 21 días siguientes a la fecha de cancelación. El reembolso se emitirá dentro de los 30 días posteriores a la devolución del equipo.

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En casos excepcionales, si tu uso contribuye a la congestión en la red, AT&T reducirá considerablemente tu velocidad por un mínimo de 30 min.

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*Precio después del descuento de $5 al mes por Autopay y facturación electrónica (dentro de 2 facturas). Corresponde el Cargo estatal de recuperación de costos en TX, OH, NV. Disponibilidad/áreas limitadas.

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^*Protege solo contra amenazas conocidas. Requiere la aplicación Smart Home Manager; las funcionalidades de seguridad deben estar habilitadas.

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En casos muy excepcionales, si el uso de tus datos contribuye significativamente a la congestión en la red de servicio móvil, AT&T reducirá tu velocidad por un mínimo de 30 minutos. La cobertura 5G no se ofrece en todas las áreas. Se puede usar cobertura LTE según la disponibilidad de señal de tu domicilio.

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Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo saber si Internet Air se encuentra disponible en mi dirección?

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