Q: ¿Cómo puedo saber si Internet Air se encuentra disponible en mi dirección?

Ingresa tu dirección para verificar si Internet Air está disponible para ti. Si eres elegible para Internet Air, AT&T ha verificado tu ubicación para recibir una intensidad de señal óptima y velocidades rápidas hasta tu hogar.

Q: ¿Cómo me suscribo a Internet Air?

Suscribirte es sencillo. Selecciona el botón Comienza ahora en esta página o llámanos al 800.288.2020 y uno de nuestros agentes te ayudará.

Question 1

¿Qué es AT&T Internet Air?​

Accepted Answer

Internet Air es nuestro nuevo servicio de internet residencial rápido que se ofrece a través de la red móvil de AT&T confiable.

Question 2

¿Cómo puedo saber si Internet Air se encuentra disponible en mi dirección?

Accepted Answer

Ingresa tu dirección para verificar si Internet Air está disponible para ti. Si eres elegible para Internet Air, AT&T ha verificado tu ubicación para recibir una intensidad de señal óptima y velocidades rápidas hasta tu hogar.

Question 3

¿Cuánto cuesta Internet Air?

Accepted Answer

El valor de Internet Air es de $60/mes más impuestos. Se requiere AutoPay y facturación electrónica.

Question 4

¿Existe alguna prueba sin compromiso al cambiar mi internet residencial actual del servicio de AT&T a Internet Air?

Accepted Answer

Sí. Puedes mantener tu internet residencial actual del servicio de AT&T por siete días mientras comienzas con Internet Air*.

*Solo para nuevos clientes. Límite de una prueba sin compromiso por domicilio elegible, por cuenta. Se te cobrará por el servicio mensual en la fecha de activación. Si cancelas en los 7 días siguientes a la activación, te reembolsaremos el importe siempre y cuando devuelvas todo el equipo en los 21 días siguientes a la fecha de cancelación. El reembolso se emitirá dentro de los 30 días posteriores a la devolución del equipo.

Question 5

¿Cómo me suscribo a Internet Air?

Accepted Answer

Suscribirte es sencillo. Selecciona el botón Comienza ahora en esta página o llámanos al 800.288.2020 y uno de nuestros agentes te ayudará.

Question 6

¿Qué velocidades puedo esperar con AT&T Internet Air?

Accepted Answer

Desde noviembre de 2024, Internet Air ofrece velocidades de descarga típicas entre 90 y 300 Mbps y velocidades de carga entre 8 y 30 Mbps. Estas velocidades se basan en datos internos actuales y dependen de la conexión que la central All-Fi pueda conseguir con la red de servicio móvil de AT&T. Continuaremos actualizando estas velocidades a medida que monitoreamos los resultados. Visita att.com/broadbandinfo para obtener más información.³

Esto es lo que dicen las pautas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) respecto a las velocidades de descarga ideales con base en el uso+:

Servicio básico (3-8 Mbps) para uno o dos usuarios o dispositivos a la vez: correo electrónico, navegación, videos básicos y radio por internet
Servicio mediano (12-25 Mbps) para dos o tres usuarios o dispositivos a la vez: funciones básicas y una aplicación de alta demanda como videos HD, videoconferencias, juegos en línea, trabajo a distancia.
Servicio avanzado (25 Mbps o más) para tres o cuatro usuarios o dispositivos a la vez: funciones básicas y más de una aplicación de alta demanda que se ejecuten a la vez.

Question 7

¿Qué tipo de actividades puedo hacer al utilizar AT&T Internet Air?

Accepted Answer

Con Internet Air, puedes navegar por internet, explorar tus correos electrónicos y transmitir películas y programas de TV.

Question 8

¿Existen cargos por uso adicional con Internet Air?

Accepted Answer

No, no existen cargos por uso adicional con Internet Air.

Question 9

¿Debo ser cliente de AT&T Wireless^SM para obtener Internet Air?

Accepted Answer

No, no tienes que ser cliente del servicio móvil de AT&T para obtener Internet Air.

Question 10

¿Existe un período de gracia sin riesgos si actualizo mi servicio DSL a Internet Air?

Accepted Answer

Sí, puedes mantener tu servicio DSL de AT&T actual por siete días mientras comienzas con Internet Air

Solo para nuevos clientes. Límite de una actualización sin riesgos por domicilio elegible, por cuenta. Se te cobrará por el servicio mensual en la fecha de activación. Si cancelas en los 7 días siguientes a la activación, te reembolsaremos el importe siempre y cuando devuelvas todo el equipo en los 21 días siguientes a la fecha de cancelación. El reembolso se emitirá dentro de los 30 días posteriores a la devolución del equipo.

Question 11

¿El Wi-Fi a domicilio está incluido con  Internet Air?

Accepted Answer

Sí, la central de AT&T All-Fi es un dispositivo todo en uno que ofrece una potente cobertura Wi-Fi.

El rendimiento óptimo requiere de dispositivos compatibles con Wi-Fi 6.

Question 12

¿Puedo usar Internet Air dondequiera que vaya?

Accepted Answer

No, Internet Air solo se puede usar en la dirección que especificaste al momento de la compra.

Question 13

Si me cambio a una nueva dirección, ¿puedo llevar Internet Air conmigo?

Accepted Answer

Debido a que Internet Air está disponible en ciertas áreas, llámanos al 800.288.2020 para ver si está disponible en tu nueva dirección. Si así fuese, nuestros agentes te ayudarán a configurar el servicio en tu nueva ubicación.

Question 14

¿Envían técnicos para instalar Internet Air?

Accepted Answer

No. Internet Air se autoinstala, y se puede hacer según tu conveniencia. Si necesitas ayuda durante la instalación, llámanos al 800.288.2020.

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