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Configura Internet Backup

Permanece en línea si tu red de fibra óptica se cae con la aplicación Smart Home Manager y tus datos móviles ilimitados de AT&T.


Requisitos

  • AT&T Fiber® y el servicio elegible AT&T Wireless℠ con un plan de datos ilimitado1
  • AT&T All-Fi Hub® BGW320 o BGW620
  • Aplicación AT&T Smart Home Manager usando un dispositivo en tu cuenta de servicio móvil de AT&T

Cómo funciona

Si experimentas una interrupción del servicio de fibra óptica, Internet Backup conecta tu central All-Fi a un dispositivo en tu cuenta del servicio móvil de AT&T. Esto mantiene tu central y todos los dispositivos conectados en línea. (Debes desactivar cualquier extensor de señal que no sea de AT&T durante un corte de servicio a fin de evitar interrupciones. El servicio de cobertura Wi-Fi extendida de AT&T no debería afectar el respaldo).

Una vez configurada, Smart Home Manager envía una notificación automática si Internet Backup está activado durante una interrupción de servicio. Cuando esto sucede, tu central se conecta a un dispositivo móvil participante en tu hogar para mantenerte en línea hasta que se restauren los servicios de fibra óptica. Esto lleva menos de un minuto. Asegúrate de mantener el dispositivo móvil cargado para que no te quedes sin servicio.

Una vez que se restablezca el servicio de fibra óptica, Internet Backup se desactivará automáticamente.

Para tu información: Internet Backup se desactiva si cancelas AT&T Fiber o el servicio móvil de AT&T, cambias tu servicio móvil de AT&T a un plan limitado o eliminas la aplicación Smart Home Manager.

Configura

  1. Abre la aplicación Smart Home Manager.
  2. Pulsa Let's go en la tarjeta de Internet Backup.
  3. Sigue las indicaciones para activar el respaldo. Asegúrate de aceptar todos los permisos solicitados por Smart Home Manager. Esto ayudará a mantenerte conectado.

Importante: Asegúrate de aceptar todos los permisos, y activar las notificaciones y los datos móviles para Smart Home Manager. Estos te permiten mantenerte informado y conectado.

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Última actualización: Julio 7, 2025

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