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ArtículoPASOS DETALLADOS

Obtén el Pago automático

  1. Visita Pago automático. Si tienes múltiples cuentas, selecciona la cuenta que desees suscribir al Pago automático.
  2. Coloca Pago automático en On.
  3. Sigue las indicaciones para suscribirte al Pago automático.
  4. Repite estos pasos para cada cuenta que quieras suscribir.

Información útil:
  • El Pago automático puede demorar 2 períodos de facturación en comenzar. Continúa pagando como de costumbre hasta que veas El Pago automático está programado para seguido de una fecha en uno de estos lugares:
    • Factura impresa: mira en la esquina superior derecha de la primera página.
    • En línea: ve a Resumen de cuenta de myAT&T y consulta Saldo total.
  • ¿Tienes un saldo a pagar? Consulta la casilla Pagar el saldo de mi cuenta mientras te suscribes. De esa manera no tendrás que preocuparte por pagarla en otro momento.
  • Las facturas no pagadas en su totalidad antes de la fecha de vencimiento de pago incurrirán en un cargo por pago atrasado.
  • Puedes administrar tus formas de pago y Pago automático desde el dispositivo móvil con la aplicación myAT&T. Se pueden cobrar cargos por mensajes de texto y datos por descarga y uso.

¿Puedo obtener una exención en los cargos por mora y por excedente de datos si estoy afectado por COVID-19?

Sabemos que muchas personas tienen dificultades económicas como resultado de la pandemia del coronavirus.

AT&T te mantiene contectado 24/7. Como parte de este esfuerzo, no se cobrarán:
  • Cargos por pago atrasado para servicio móvil pospago, teléfono residencial, Internet, U-verse TV y DIRECTV.
  • Cargos por uso adicional en plan de servicio móvil pospago nacional para datos, llamadas o mensajes de texto.

Have your user ID and password ready to submit a waiver request.

Espera uno o dos ciclos de facturación para ver tu crédito, si corresponde.

Esta exención se aplica a esos cargos incurridos del 13 de marzo de 2020 al 13 de mayo de 2020.
Verás los cargos en tu factura, pero te daremos un crédito para cubrirlos.
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