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Cancela tu servicio telefónico residencial, servicio de Internet o TV

Para tu protección, solo el titular de la cuenta puede cancelar el servicio de U-verse TV, Internet o el servicio telefónico residencial.


INFORMACIÓN DETALLADA

Cómo cancelar

¿Estás seguro de que deseas cancelar? Tal vez puedas considerar una de estas opciones:

¿Todavía quieres cancelar?

Llámanos: 800.288.2020

¿Quieres cancelar por Internet?

Puedes cancelar tu Internet de alta velocidad DSL residencial o el teléfono residencial tradicional en línea (las cuentas empresariales no son elegibles). Si cancelas cualquiera de los servicios y cambias de opinión, no podremos restablecer el servicio o número de teléfono para tu ubicación. Si tu servicio es:
  • Parte de un descuento por paquete, el precio de los servicios restantes (si hubiere) puede revertirse al precio vigente de dicho servicio.
  • Parte de una factura combinada, el o los servicios restantes se seguirán facturando a menos que se cancelen.
  • Sujeto a un plan con plazo, serás responsable de cualquier cargo por cancelación anticipada relacionado con ese plan.
Envía una solicitud para cancelar en línea

¿Tienes una cuenta móvil?

Conoce qué tienes que hacer antes de cancelar el servicio móvil.

Obtén más información sobre cancelación

  • Si te uniste a través de una promoción y cancelas antes de que venza el contrato de servicio, podemos cobrarte multas y cargos adicionales.
  • ¿Envías tu solicitud en un día no hábil? Ningún problema.
    • Si cancelas en un feriado, nos encargaremos de ello el próximo día hábil.
    • Si cancelas durante el fin de semana, nos encargaremos de ello durante los horarios de atención de fin de semana de acuerdo a cada región.
  • Si tienes una cuenta de correo electrónico de AT&T, debes esperar de 30 a 60 días después de cancelar el servicio para eliminarla. Aprende a eliminar tu cuenta de correo electrónico de AT&T.

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