Si crees que hay un error en la facturación de servicios o que tienes derecho a un crédito o reembolso, infórmanos dentro de los sesenta (60) días de la fecha de facturación. Para ello, comunícate con nosotros. AT&T no otorgará reembolsos o créditos luego de la finalización de este período de sesenta (60) días, excepto donde la ley así lo exija. Por lo general, los créditos y reembolsos se otorgarán lo antes posible una vez determinado el monto.
Si tienes preguntas o reclamos relacionados con el servicio AT&T U-verse TV, comunícate con nosotros. Revisaremos tus preguntas o reclamos y adoptaremos las medidas necesarias para resolverlos. Si aún deseas hacer preguntas, puedes presentar cualquier tipo de reclamación a AT&T Southeast Appeals, 575 Morosgo Drive, NE, Atlanta, GA, 30324. Otros derechos y recursos se encuentran detallados en los Términos de servicio.
Nuestro objetivo es trabajar juntos para brindarte un servicio al cliente ejemplar. Nos comprometemos a responder tus preguntas y resolver los problemas de manera conjunta. Si no estás satisfecho con nuestra resolución, puedes contactar al gobierno de tu ciudad o condado para recibir ayuda en la resolución de tu reclamo. Responderemos lo más pronto posible a los reclamos de subscriptores que recibamos de una ciudad o condado y trabajaremos de manera conjunta para lograr una resolución.