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Configura los mensajes de texto para restablecer la contraseña

¿Alguna vez tuviste que restablecer tu contraseña de ingreso? La próxima vez, sigue estos pasos para recibir un mensaje de texto con tu contraseña temporal.


INFORMACIÓN DETALLADA

Si no tienes un número de teléfono móvil de AT&T

  1. Ve a Perfil, luego Información de contacto.
  2. En la pestaña Teléfono, selecciona Editar en la sección Números telefónicos de facturación.
  3. Ingresa tu número de teléfono móvil como el número principal o secundario.
  4. Marca la casilla junto a Usa este número para recuperar tu ID de usuario o restablecer tu contraseña.
  5. Selecciona Guardar.
  6. Completa los pasos de confirmación enviados a tu número de teléfono móvil dentro de las 24 horas. Se pueden cobrar tarifas de mensajería de texto y otros cargos. Consulta tu plan y proveedor.

Advertencia: pueden pasar hasta 30 días antes de que puedas usar este número de teléfono móvil para restablecer tu contraseña.

Si tienes un número de teléfono móvil de AT&T

Es más fácil restablecer tu contraseña si asignas tu número de servicio móvil de AT&T a tu ID de usuario. Te podemos enviar la contraseña temporal por mensaje de texto.

Averigua cómo asignar tu número de teléfono móvil de AT&T a tu ID de usuario.

Si tienes una cuenta gratuita de AT&T Mail no vinculada con tu ID

  1. Ve a Perfil e ingresa con tu dirección y contraseña de AT&T Mail.
  2. Selecciona Información de ingreso.
  3. Ve hasta Mis cuentas vinculadas y selecciona Administrar correo electrónico.
  4. Selecciona Editar información de usuario.
  5. Ingresa tu número de teléfono móvil y marca Usa este número para restablecer tu contraseña.
  6. Selecciona Guardar cambios.
  7. Completa los últimos pasos enviados a tu número de teléfono móvil dentro de las 24 horas. Pueden corresponder tarifas de mensajes de texto y otros cargos si no tienes un número de teléfono móvil de AT&T. Consulta tu plan y proveedor.
Atención: Pueden pasar hasta 30 días antes de que puedas usar tu número de servicio móvil para restablecer tu contraseña.
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