Conoce por qué tu factura de teléfono es más alta de lo esperado

Cargos mensuales parciales

• These occur if you add or remove services in the middle of a billing cycle.
• Los servicios facturados por adelantado se cobran por mes parcial cuando se agregan o eliminan durante un ciclo de facturación anterior a la fecha de facturación. The actual partial-month charge depends on the number of days the services were used in that billing cycle.

Facturación por adelantado

Certain recurring charges are billed one month in advance. These include custom calling features, calling plans, local calling services, and emergency 911.

Facturación a mes vencido

Charges for local usage, long distance, and pay per use are billed in arrears (after the fact).

Créditos promocionales

Your promo credits may have expired on your most recent bill.

Descuentos

It may take one to two billing periods for discounts to appear on your bill. Please pay the full amount on your bill, by the due date, to avoid future billing issues.

Llamadas internacionales

It might benefit you to have a plan for international calls (PDF, 237KB).

Unexpected calls

• Information, operator-assisted, or entertainment calls that you weren’t aware of may have been made from your phone.
• Collect calls may have been accepted that you weren’t aware of.

Impuestos

Pueden aplicarse impuestos a cargos por productos y servicios incluidos en tu factura. Los impuestos específicos varían según el estado y la localidad.