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Obtén información sobre tu Pace 5031

Obtén detalles sobre cómo usar tu Pace 5031 para conectarte a internet y obtener ayuda para problemas comunes.

Estás viendo instrucciones para

Equipo de Internet

Pace 5031NV

Pace

5031NV

KM1115687-slctrgrp_pac5031nv

El color y el estado de las luces te informan el estado de tu Pace 5031.

Luz de encendido

  • Verde (fijo): está encendido.
  • Verde (parpadeante): el portal se está iniciando.
  • Naranja (fijo): hay una actualización de software en curso. No lo desenchufes hasta que termine la actualización.
  • Rojo (fijo): es posible que el portal o la fuente de energía no esté funcionando bien.

Luz de Ethernet

  • Verde (fijo): hay una computadora o un dispositivo conectado a un puerto Ethernet.
  • Verde (titilante): hay actividad proveniente de un dispositivo conectado a un puerto Ethernet. El parpadeo está sincronizado con el tráfico de datos.

Luz de Wireless

  • Verde (fijo): hay una computadora o un dispositivo que está conectado al portal a través de Wi-Fi®.
  • Verde (titilante): hay actividad proveniente de un dispositivo conectado a través de Wi-Fi. El parpadeo está sincronizado con el tráfico de datos.

Luz de Phone 1 y 2

  • Verde (fijo): un teléfono está conectado y registrado.
  • Verde (parpadeante): la línea de teléfono asociada está activa.

Luz de Broadband 1 y 2

  • Verde (fijo): el portal está conectado a nuestra red.
  • Verde (parpadeante): el portal está tratando de conectarse a nuestra red.
  • Verde y rojo (parpadeante): el portal ha estado intentando conectarse con nuestra red por más de tres minutos.
  • Rojo (parpadeante): el portal no se puede conectar con nuestra red o no detecta una señal DSL.

Service

  • Verde (fijo): el portal ha obtenido una dirección de IP de nuestra red. La conexión está activa.
  • Verde (parpadeo rápido): el portal está intentando obtener una dirección de IP.
  • Verde (parpadeo lento): nuestra red no responde; el portal está configurado de manera incorrecta o hay una falla en la autenticación.
  • Rojo (fijo): falló la autenticación del servicio de internet.

Encuentra información sobre Wi-Fi

Obtén tu nombre y contraseña de Wi-Fi® para conectar dispositivos a tu red:

  • Portal Wi-Fi: busca una etiqueta adhesiva con tu nombre y contraseña de Wi-Fi.
  • Smart Home Manager: abre Smart Home Manager y busca My Wi-Fi.

Cambia el nombre de Wi-Fi

  1. Ingresa a Smart Home Manager.
  2. Ve hasta la tarjeta My Wi-Fi y elige Change junto al nombre o la contraseña.
  3. Selecciona X para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
  4. Selecciona Guardar.

Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.

Información: también puedes actualizar tu Wi-Fi desde las configuraciones del portal Wi-Fi.

Administra la seguridad Wi-Fi

Tu portal Wi-Fi de AT&T viene con la seguridad On y está configurado en WPA (privacidad equivalente a cableado) en forma predeterminada. Si cambiaste la seguridad a OFF, sigue estos pasos para volver a activarla.

  1. Ve a las configuraciones de tu portal.
  2. Selecciona Home Network y luego Key Things to do Using Your Gateway.
  3. Ve hasta Security y selecciona WPA-PSK en el menú desplegable.
  4. Ingresa una nueva contraseña de Wi-Fi en el campo ingreso de clave.
    • Para la codificación de 64 bits, ingresa una contraseña de 10 dígitos compuesta por números y letras de a-f o de A-F.
    • Para codificación de 128 bits, ingresa un número hexadecimal de 26 dígitos compuesto por números y letras de a-f o de A-F.
  5. Selecciona Guardar.
  6. Ingresa el código de acceso del dispositivo que está en tu portal en el campo contraseña.
  7. Selecciona Enviar.

Oculta la información de Wi-Fi

Importante: Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu portal.
  2. Selecciona Wireless en Top Networking Features.
  3. Encuentra el área de red y selecciona Disabled en el menú desplegable SSID Broadcast.
  4. Selecciona Guardar.

Filtro de direcciones MAC

Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.

Para tu información: Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu portal.
  2. Selecciona Top Networking features y luego Wireless.
  3. Selecciona Enable en Enable Mac Filtering.
  4. En Mac Filter Entry:
    • Selecciona las direcciones MAC de tus dispositivos
    • Ingresa la dirección MAC en el campo Manual Entry
  5. Selecciona Add to List y luego Save.

Desvío de puerto

Importante: Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.

  1. Ve a las configuraciones de tu portal.
  2. Selecciona Settings y luego Firewall, Applications, Pinholes y DMZ. Si recibes un mensaje de advertencia, reinicia tu portal Wi-Fi. Luego, sigue estos pasos.
  3. Elige el nombre del dispositivo o dirección IP en Select a computer para el dispositivo para el que quieres abrir un puerto. Si la dirección IP o el nombre del dispositivo no aparecen en la lista, ingrésalos en Enter IP Address y selecciona Choose.
  4. Selecciona Allow individual applications para editar la configuración de firewall para esta computadora.
  5. Elige la aplicación de la lista y selecciona Add para moverla a Hosted Applications. Si no ves tu aplicación en la lista:
    • Selecciona Add a new user-defined application.
    • Ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo en Application Profile Name.
    • Selecciona el protocolo que corresponda.
    • Ingresa los puertos que quieres abrir para From y To. Recomendamos crear una entrada aparte para cada puerto en vez de usar un rango de puerto. En este caso, el número de puerto debe ser el mismo en los campos From y To.
    • Elige el tipo de aplicación que estás configurando para el desvío de puerto en Application Type. Si el dispositivo o la aplicación no figura en la lista, déjalo configurado en "-" default.
    • Selecciona Add to List. Repite, de ser necesario, para solicitudes y dispositivos adicionales.
    • Cuando se hayan agregado todas las aplicaciones o dispositivos, selecciona Back. Tus nuevas aplicaciones aparecerán en la lista Applications.
  6. Selecciona Done cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications.
Última actualización: Junio 5, 2025

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