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Obtén información sobre tu BGW210

Obtén detalles sobre cómo usar tu BGW210 para conectarte a internet y recibir ayuda con problemas comunes.

Estás viendo instrucciones para

Equipo de Internet

BGW210

BGW210

BGW210

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El color y el estado de las luces te informan el estado de tu BGW210.

Luz de encendido

  • Verde (fijo): el BGW210 está encendido
  • Verde (parpadeante): el dispositivo se está encendiendo o hay una prueba automática de encendido (POST) en curso.
  • Rojo (parpadeante): ocurrió una falla de la POST (no enciende) o se produjo un mal funcionamiento del dispositivo.

Luz de Broadband

  • Verde (fijo): hay buena señal de banda ancha.
  • Verde (parpadeante): el dispositivo se está encendiendo o está intentando establecer una conexión de banda ancha.
  • Amarillo (parpadeante): el dispositivo LTE está ubicado, pero no funciona adecuadamente cuando está en funcionamiento una conexión primaria.
  • Rojo (parpadeante): se detecta una señal de banda ancha, pero no se puede establecer la conexión.
  • Rojo (fijo): sin señal en la línea.

Luz de teléfono

  • Verde (fijo): se configuró y registró una línea de VoIP.
  • Verde (parpadeante): hay una llamada entrante o un teléfono está descolgado.
  • Rojo (fijo): una o más líneas no están registradas.
  • Apagada: no se está usando VoIP o el BGW210 está APAGADO.

Luz WPS

  • Verde (fijo): la configuración protegida de Wi-Fi se ha completado correctamente. La luz LED debe permanecer encendida por 5 minutos o hasta que se vuelva a oprimir el botón.
  • Verde (parpadeante): continúa por 2 minutos para indicar que WPS está transmitiendo.
  • Rojo (parpadeante): continúa por 2 minutos para indicar que se detectó una sesión superpuesta. Es un posible riesgo de seguridad.
  • Rojo (fijo): error no relacionado con la seguridad, como una falla al buscar complemento o la WPS no está habilitada. La luz debería permanecer roja por 5 minutos o hasta que se vuelva a oprimir el botón.
  • Apagada: el portal está listo para la autenticación WPS.

Encuentra información sobre Wi-Fi

Obtén el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi® para conectar dispositivos a tu red:

  • Central All-Fi (portal Wi-Fi): busca un adhesivo con tu nombre y contraseña de Wi-Fi.
  • Código QR: conecta automáticamente los dispositivos a tu central con tu dispositivo móvil.
  • Smart Home Manager: abre Smart Home Manager y busca My Wi-Fi.

Cambia el nombre de Wi-Fi

  1. Ingresa a Smart Home Manager.
  2. Ve hasta My Wi-Fi card y elige Change junto al nombre o la contraseña.
  3. Selecciona X para borrar la información existente y luego ingresa un nombre o contraseña nuevos.
  4. Selecciona Guardar.

Cuando termines de realizar los cambios, vuelve a conectar tus dispositivos con la información de red actualizada.

Importante: También puedes actualizar tu Wi-Fi desde las configuraciones de la central All-Fi.

Administra la seguridad Wi-Fi

Tu central viene con la seguridad activada y establecida en WPA-2 (acceso Wi-Fi protegido II). Si tú u otra persona desactivaron la seguridad, averigua cómo activarla nuevamente.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network, luego Wi-Fi.
  3. Ingresa el código de acceso del dispositivo en tu central.
  4. Selecciona Advanced Options.
  5. Sigue estos pasos para todas las secciones de configuración de Wi-Fi:
    • Para usar la contraseña predeterminada, selecciona WPA - Default Password enSecurity
    • Para usar una contraseña personalizada o una contraseña que cambiaste, elige WPA enSecurity
    • En la sección WPA Version, selecciona WPA-2 para una máxima compatibilidad.
    • Ingresa una nueva contraseña de 10 caracteres. Usa una contraseña más larga o más compleja para obtener mayor seguridad.
  6. Selecciona Guardar.
  7. Actualiza tus dispositivos Wi-Fi con tu nueva información de contraseña.

Para tu información: Cada una de tus bandas de radio pueden tener diferentes nombres y contraseñas de red. Para una mejor experiencia Wi-Fi, te recomendamos que uses el mismo nombre y contraseña de la red Wi-Fi para todas las radios.

Oculta la información de Wi-Fi

Importante: Antes de seguir estos pasos, asegúrate de guardar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi en un lugar seguro. Tendrás que ingresarlos de forma manual una vez que el nombre de tu red esté oculto. Luego selecciona el tipo de equipo para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network, luego Wi-Fi.
  3. Ingresa el código de acceso del dispositivo en tu central.
  4. Ve a la sección Wi-Fi y elige Advanced Options.
  5. En 4Hz Radio o 5.0Hz Radio, ve hasta Home SSID.
  6. Busca Hide Network Name y selecciona On.
  7. Selecciona Guardar.

Filtro de direcciones MAC

Configura la central All-Fi para que solo se conecte a dispositivos por dirección MAC. Esto hace que tus conexiones sean más seguras. Cuando activas el filtro de direcciones MAC, solo los dispositivos que selecciones pueden conectarse a tu red.

Información: Asegúrate de tener la dirección MAC de cada dispositivo que quieras que acceda a tu red residencial de Wi-Fi. Cada dispositivo tendrá su propio proceso para encontrar su dirección MAC. Consulta la documentación de tu servicio o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Home Network y luego, Mac Filtering.
  3. Ingresa el Device Access Code que se encuentra en el lateral de tu portal.
  4. Busca el menú desplegable MAC Filtering Type y selecciona Enabled para seleccionar la radio para la que desees habilitar el filtro MAC.
  5. En Mac Filter Entry:
    • Selecciona las direcciones MAC de tus dispositivos
    • Ingresa la dirección MAC en el campo Manual Entry
  6. Selecciona Add y luego, Save.

Desvío de puerto

Importante: Usa el desvío de puertos con precaución. Puede permitir a otros acceder a dispositivos en tu hogar sin tu conocimiento.

  1. Ve a las configuraciones de tu central All-Fi.
  2. Selecciona Firewall.
  3. Ingresa el Device Access Code que se encuentra en el lateral de tu portal.
  4. Selecciona NAT/Gaming.
  5. Si recibes un mensaje de advertencia, reinicia tu portal Wi-Fi. Luego, sigue estos pasos.
  6. Selecciona la aplicación para el desvío de puerto desde el menú desplegable de Service. Si no ves tu aplicación o si estás configurando el desvío de puertos para un dispositivo:
    • Selecciona Custom Services.
    • Ingresa el nombre de la aplicación o el dispositivo en Service Name.
    • Ingresa el/los puerto(s) que deseas abrir en Global Port Range. Se recomienda crear una entrada de servicio separada para cada puerto en lugar de usar un rango de puertos. En este caso, el número de puertos debe ser el mismo en los dos campos Global Port Range.
    • En Base Host Port, escribe el número de puerto utilizado en la sección Global Port Range.
    • Selecciona el Protocolo adecuado del menú desplegable para la aplicación o dispositivo que quieras agregar.
    • Selecciona Añadir. Repite, de ser necesario, para solicitudes y dispositivos adicionales.
    • Cuando todas las aplicaciones y los dispositivos se hayan agregado, selecciona Return to NAT/Gaming. Tus aplicaciones o dispositivos nuevos aparecerán en la lista Applications.
  7. Selecciona el nombre del dispositivo o dirección IP del dispositivo del menú desplegable Needed by Device para abrir el puerto.
  8. Selecciona Añadir.
  9. Cuando tus selecciones aparezcan en Hosted Applications, selecciona Save.
Última actualización: Abril 9, 2025

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