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Recibir notificaciones de alerta de factura

Aprende a actualizar las notificaciones de alerta de factura enviadas por correo electrónico y/o mensaje de texto. Estas notificaciones proporcionan información sobre la factura y la actividad de pago.


PASOS DETALLADOS

Cómo obtener notificaciones de alerta de factura del servicio móvil

  1. Ve hasta Perfil > Preferencias de comunicaciones.
  2. Si tienes más de una cuenta, selecciona la cuenta de servicio móvil en el menú desplegable en la parte superior.
  3. En la sección Alerta de factura, selecciona Editar.
  4. Usa los botones para actualizar el estado de tus notificaciones y completar cualquier campo que se te solicite.
  5. Guarda tus cambios.

Cuándo recibirás una notificación de alerta de factura

Los clientes de servicio móvil pueden recibir una notificación por correo electrónico y/o mensaje de texto gratis cuando:
  • Uno de los números móviles de tu cuenta está suspendido.
  • Tienes excedente de datos/ mensajes de texto/ llamadas facturados.
  • Aparece crédito en tu factura.
  • Se factura una compra móvil en tu cuenta.
  • Se aplica un descuento mensual recurrente en tu cuenta.
Última actualización: 26 de octubre de 2018

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