Mostrando contenido para | Cambia tu código postal

Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`

!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.

Reactivar el servicio

Averigua cómo restablecer el servicio móvil para un dispositivo o una cuenta suspendidos.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Restablecer el servicio móvil de un dispositivo perdido o robado

AT&T WIRELESSSM
  1. Visita att.com/suspend.
  2. Selecciona Reactivar junto al dispositivo suspendido.
  3. Sigue las indicaciones para reactivarlo.

AT&T PREPAIDSM
  1. Ingresa a tu cuenta de AT&T PREPAID.
  2. Selecciona Mi dispositivo y luego selecciona Denuncia la pérdida o el robo de dispositivo.
  3. Selecciona Reportar dispositivo encontrado.

Información de dispositivos bloqueados

  • Si tu dispositivo está suspendido o bloqueado, el titular de la cuenta debe contactarnos para desbloquearlo.
  • ¿Estás fuera de la red de AT&T? Puede llevarnos hasta 24 horas desbloquear el dispositivo.

Información de cuenta suspendida

Suspensiones militares
Contáctanos para reactivar tu servicio cuando regreses del servicio activo. Al reactivar tu servicio, puedes elegir entre los planes y los complementos actualmente disponibles.

Obtén detalles sobre las opciones para cancelar y mantener el servicio para militares

Suspensiones debido a hospitalización o detención
Contáctanos para reactivar tu servicio cuando regreses. Si contabas con protección del dispositivo antes de suspender el servicio, lo agregaremos nuevamente a tu cuenta cuando lo reactives.

Suspensiones por falta de pago
¿Te suspendieron el dispositivo por falta de pago? Averigua cómo efectuar un pago y restablecer tu servicio

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

0/500

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

0/500

¡Gracias por tus comentarios!


Foros de la comunidad

¿Tienes preguntas acerca de tu servicio móvil? Explora nuestros foros de la comunidad para ver las respuestas.

cargando...

cargando...