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¿Cómo las suspensiones afectan el traspaso?

Aprende cómo las suspensiones temporales influyen en Rollover Data y Rolllever Minutes de tu servicio móvil.


PASOS DETALLADOS

Cómo influyen las suspensiones en Rollover Data y Rollover Minutes

Asegúrate de tener el plan correcto

Rollover Data

Si tu plan incluye Rollover Data:
  • Si tu cuenta estaba suspendida pero ahora se restableció, podrás tener acceso a la asignación de tu plan. También puedes obtener acceso a los Rollover DataSM disponibles del ciclo anterior.
  • Si se suspende el número de teléfono móvil de una cuenta, los números activos restantes pueden tener acceso a la asignación de datos del plan y los Rollover Data disponibles.
  • Si cancelas tu servicio móvil temporalmente debido a una disposición militar, todos los Rollover Data acumulados se perderán. Tu cuenta no acumulará más Rollover Data durante ese período.

Rollover Minutes

Si tu plan incluye Rollover Minutes®:
  • Tu saldo Rollover Balance actual sigue acumulando minutos mientras tu cuenta está suspendida. Todos los minutos que no se usen dentro de los 12 períodos de facturación se vencerán.
  • Si tu servicio móvil se suspende debido a transferencia del Gobiernno Federal fuera de USA, tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.
  • Si tu cuenta está suspendida a tarifas reducidas por vacaciones, tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.
  • Si suspendes el servicio debido a un dispositivo perdido o robado, solicitud del cliente o falta de pago, tu cuenta seguirá acumulando más Rollover Minutes.
  • Si cancelas tu servicio móvil temporalmente debido a una disposición militar, todos los Rollover Minutes acumulados se perderán. Tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.

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