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Consulta tu historial de uso del servicio móvil

Aprende a consultar y descargar la información de uso de servicio móvil de hasta 16 períodos de facturación. Obtén detalles de datos, llamadas y mensajes de texto para todos tus dispositivos.


PASOS DETALLADOS

Descarga detalles de uso de servicio móvil

  1. Ir a Usage.
  2. Selecciona el período de facturación que quieres ver.
  3. Escoge tu tipo de servicio:
    • Servicio móvil únicamente: busca en la sección Uso por número, encuentra el dispositivo que quieres administrar y selecciona Ver más detalles de uso y opciones. Luego elige Ver registros de datos, textos y llamadas.
    • Más de un servicio: consulta la sección Uso de plan básico, busca el dispositivo que quieres administrar y selecciona Ve los detalles de uso. Luego elige cómo quieres ver tus detalles.
  4. Selecciona Download, luego elige CSV o Excel. (¿No ves estas opciones? Usa las flechas hacia adelante para llegar a la última página. Una vez que todos tus registros se carguen, puedes descargarlos).
También puedes crear un informe personalizado de tu uso con el tiempo.

Importante: Si tienes llamadas ilimitadas de MicroCell de AT&T, puedes ver los detalles de uso de tu MicroCell al buscar MCEL en la lista detallada. El uso detallado incluye la fecha, la hora, la cantidad de datos y los números a los que llamaste o enviaste mensajes de texto. No muestra el contenido real de tus mensajes.

Consejos y herramientas para el Uso

Rastrear uso actual

Para actualizaciones rápidas sobre datos restantes y saldos de mensajes de texto en tu período de facturación actual, envía un mensaje de texto a *3282# (*DATA#) para inglés o *3286# (*DATO#) para español.

Obtén información sobre facturación y cargos por uso adicional

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